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고객센터

서울신용보증재단은 항상 고객님과 함께 합니다.

자주하는 질문

고객님께서 자주 질문하시는 사항들을 정리해 놓은 공간입니다.

자주하는 질문 TOP5
전체 질문
  • 보증관련

    사업장을 여러 개 운영하고 있습니다. 각각 신용보증을 받을 수 있나요?

    보증한도는 하나의 사업장을 기준으로 산출하므로,
    사업자등록번호가 다른 여러 개의 사업을 운영 중이라도
    각각의 사업장에 대해 보증을 받을 수는 없습니다.

    다만, 각 사업장의 매출액은 보증한도 산출 시 반영하고 있습니다.

    기타 궁금하신 사항은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    [ 서울신용보증재단 고객센터 : 1577-6119 ]
  • 보증관련

    창업자도 보증을 받을 수 있나요?

    창업보증(자금)은 사업자등록(창업) 후 1년 이내인 서울시 소재 소상공인 또는 예비창업자면 신청 가능합니다.

    창업보증(자금)을 지원받기 위해서는 재단 또는 유관기관의 창업교육을 이수해야 하며,
    사업장이 구비되어 있어야 합니다.

    보증지원 가능여부와 최종 보증금액은 대표님의 신용 및 업체 현황을 종합심사하여 결정됩니다.
    다만, 보증금액은 창업소요자금(사업장임차보증금, 권리금, 물품구입비용, 등)을 초과할 수 없습니다.

    창업보증(자금)은 사업장 관할 지점 또는 자영업지원센터에 직접 방문하여 신청하실 수 있습니다.
    재단 고객센터 또는 홈페이지(신청하기->지점 방문 예약)를 통해 상담예약 후 방문하시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    [ 서울신용보증재단 고객센터 1577-6119 ]
  • 보증관련

    보증진행절차 및 소요기간이 궁금합니다.

    신용보증신청의 대략적인 진행절차는
    보증상담 예약 및 상담 -> 서류접수 -> 서류심사 및 사업장현장실사->
    품의 및 결재 -> 보증승인 -> 대출실행(은행)순으로 진행되며,

    현재 서류접수 후 대략 2~4주의 시간이 소요되고 있습니다.
    ※ 소요기간은 신청건수 등 지점별 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    서류가 접수된 순서대로 최대한 신속하게 진행하도록 노력하겠습니다.
    추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    [ 서울신용보증재단 고객센터 : 1577-6119 ]
  • 보증관련

    신규보증 및 추가보증 지원가능 여부와 한도가 궁금합니다.

    신규보증 및 추가보증의 지원가능여부는 보증심사를 통해 대표님의 신용도, 사업현황,
    자산 및 부채현황 등을 종합심사하여 결정됩니다.

    기업 현황에 따라 신규보증 및 추가보증 지원 가능여부 및 한도가 다르므로,
    홈페이지를 통해 일괄적으로 안내해드리기 어렵습니다.

    자세한 내용은
    1) 상담예약(고객센터 또는 홈페이지>지점방문예약) 후 사업장 관할지점으로 내방하여 상담을 진행하시거나,
    2) 무방문 신용보증(신청하기->무방문 신청)을 신청해주시면 감사하겠습니다.

    [ 서울신용보증재단 고객센터 1577-6119 ]
  • 보증관련

    보증상담시 반드시 재단을 직접 방문해야 하나요?

    보증상담은
    1) 사업장 관할지점 내방 상담
    2) 인터넷을 통한 무방문 신용보증 신청

    두 가지 경로로 신청하실 수 있습니다.

    만약, 지점 방문 상담이 어려우시다면
    「무방문 신용보증」을 이용하실 수 있습니다

    ■ 「무방문 신용보증」이란? : 사업장을 비우기 힘든 소기업,소상공인을 위하여 온라인 신청을 통하여
    보증상담부터 보증서 발급까지 재단 방문없이 신용보증을 이용할 수 있는 절차입니다.

    ■ 대상기업
    * 보증신청금액이 50백만원 이하
    * 창업 후 6개월 이상인 기업

    ■ 신청방법 : 재단홈페이지 우측 상단의 신청하기 ▶ 무방문신청(공인인증서 필요)

    기타 궁금하신 사항은 재단 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    [ 서울신용보증재단 고객센터 : 1577-6119 ]