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고객센터

서울신용보증재단은 항상 고객님과 함께 합니다.

자주하는 질문

고객님께서 자주 질문하시는 사항들을 정리해 놓은 공간입니다.

자주하는 질문 TOP5
전체 질문
  • 보증관련

    창업보증(자금) 지원이 궁금합니다.

    창업자금의 지원대상은 서울신용보증재단 또는 창업교육관련 업무 협약 체결기관에서 창업교육을 12시간 이상 이수한 기업으로,사업자등록증을 내시고 1년 이내에 신청하실 수 있습니다.

    창업보증지원은 보증상담 및 보증심사를 통해 대표자의 신용 및 업체의 현황 등을 종합하여 결정되나, 창업보증지원 한도는 창업소요자금을 초과할 수 없습니다.
    ※ 창업소요자금 : 사업장임차보증금, 권리금, 물품구입비용 등

    예비 창업자의 경우 서울특별시 자영업지원센터를 통해 창업컨설팅을 신청하실 수 있습니다.
    ※ 홈페이지 상단 '자영업지원센터' 참조 (창업컨설팅과 창업보증지원은 별도)

    추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    <서울신용보증재단 고객센터 1577-6119>
  • 보증관련

    보증진행절차 및 소요기간이 궁금합니다.

    신용보증신청의 대략적인 진행절차는
    보증상담 예약 및 상담 -> 서류접수 -> 서류심사 및 사업장현장실사->
    품의 및 결재 -> 보증승인 -> 대출실행(은행)순으로 진행되며,

    현재 서류접수 후 대략 2~4주의 시간이 소요되고 있습니다.
    ※ 소요기간은 신청건수 등 지점별 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    서류가 접수된 순서대로 최대한 신속하게 진행하도록 노력하겠습니다.
    추가로 궁금하신 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    <서울신용보증재단 고객센터 : 1577-6119>
  • 보증관련

    신규보증 및 추가보증 지원가능 여부와 한도가 궁금합니다.

    신규보증 및 추가보증 지원은 보증상담 및 보증심사를 통해 대표자의 사업현황, 신용도, 수익, 자산 및 부채현황 등을 종합하여 지원 적정성을 검토하고, 보증한도를 산출하고 있기 때문에 홈페이지를 통해서는 보증지원여부 및 한도의 안내가 불가합니다.

    고객센터로 문의하시어 기본적인 내용(사업장관할지점, 연체유무, 예약일정 등) 확인 후, 사업장 관할지점으로 내방 상담을 진행하여 주시기 바랍니다.

    <서울신용보증재단 고객센터 1577-6119>
  • 융자관련

    사후관리 실적서를 받았는데 무엇인지요?

    당 재단에서는 서울시자금 지원업체에 대한 사업계획 이행여부 및 지원효과 점검을 위하여 시설자금 대출잔액 보유 업체를 대상으로 사후관리를 실시하고 있습니다.

    사후관리 실적서는 그 중 지원효과를 분석하기 위한 설문자료로서 시정발전과 지원제도 개선을 위한 일이므로 꼭 작성하셔서 재단 자금지원팀으로 제출하여 주시기 바랍니다.
  • 융자관련

    지식산업센터 입주자금을 받았는데 사업이 어려워 임대를 놓으려고 하는데, 가능한지요?

    서울시중소기업육성자금 내 시설자금 중 지식산업센터 입주지원사업의 경우,
    해당 사업장을 직접 사용하는 조건으로 자금지원을 하고 있습니다.

    서울특별시중소기업육성기금 설치 및 운용에 관한 조례 시행규칙 제20조
    (자금의 기한전 회수)에 따르면 대출금을 대출 받은 목적 이외의 용도로 사용하는 경우,
    상환기간 전이라도 대출금을 상환토록 하고 있습니다.